E-Commerce Compliance in the Netherlands in 2024

The e-commerce landscape in the Netherlands underwent a significant transformation in 2024 with the introduction of the Digital Services Act (DSA). This new regulation aims to create a safer and more transparent online environment for businesses and consumers alike. Here’s what you need to know about e-commerce compliance in the Netherlands in 2024:

The Digital Services Act (DSA)

As of February 17, 2024, the DSA became fully applicable within the European Union, including the Netherlands. This regulation replaces the liability exemptions previously outlined in the e-Commerce Directive (2000/31/EC) and introduces new obligations for online platforms and service providers.

Key aspects of the DSA include:

1. Tackling Illegal Content and Disinformation: Online platforms must take measures to address illegal content, products, and services, as well as combat the spread of disinformation.

2. Transparency in Online Advertising: Platforms must provide transparency about their targeted advertising practices, including the parameters used for personalized recommendations and ads.

3. Protecting Minors: Platforms are prohibited from using personal data for targeted advertising towards minors, offering additional protection for this vulnerable group.

4. Traceability of Traders: Online marketplaces must collect and publish more information about the traders (companies) selling products or services through their platforms, enabling better identification of untrustworthy traders.

5. Risk Assessments and Mitigation: Large online platforms must conduct annual risk assessments to identify potential harmful practices and implement measures to mitigate these risks.

Enforcement and Supervision

The Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM) and the Dutch Data Protection Authority (AP) are responsible for supervising compliance with the DSA within the country[2]. While the ACM initially faced delays in enforcing the DSA due to pending legislation, it can now act retroactively once the Implementation Act enters into force.

Implications for E-Commerce Businesses

E-commerce businesses operating in the Netherlands must ensure compliance with the DSA to avoid potential fines and legal consequences. This includes:

– Implementing measures to combat illegal content, products, and disinformation on their platforms.
– Providing transparency about targeted advertising practices and recommendation algorithms.
– Protecting minors from personalized advertising based on their personal data.
– Collecting and publishing information about traders on online marketplaces.
– Conducting risk assessments and implementing mitigation measures (for large platforms).

Failure to comply with the DSA can result in significant fines, with the European Commission having the authority to impose penalties of up to 6% of a company’s global annual revenue for repeated violations.

By adhering to the DSA, e-commerce businesses in the Netherlands can contribute to a safer and more transparent online environment, fostering trust among consumers and promoting fair competition within the digital market.

Il panorama dell’e-commerce nei Paesi Bassi ha subito una trasformazione significativa nel 2024 con l’introduzione del Digital Services Act (DSA).

Questa nuova regolamentazione mira a creare un ambiente online più sicuro e trasparente per aziende e consumatori.

Ecco ciò che è necessario sapere sulla conformità all’e-commerce nei Paesi Bassi nel 2024:

Il Digital Services Act (DSA)

A partire dal 17 febbraio 2024, il DSA è diventato pienamente applicabile all’interno dell’Unione Europea, compresi i Paesi Bassi. Questo regolamento sostituisce le esenzioni di responsabilità precedentemente delineate nella direttiva sul commercio elettronico (2000/31/CE) e introduce nuovi obblighi per le piattaforme online e i fornitori di servizi.

Gli aspetti chiave del DSA includono:

1. Contrastare i contenuti illegali e la disinformazione: le piattaforme online devono adottare misure per affrontare contenuti, prodotti e servizi illegali, nonché combattere la diffusione della disinformazione.

2. Trasparenza nella pubblicità online: le piattaforme devono garantire trasparenza sulle loro pratiche di pubblicità mirata, compresi i parametri utilizzati per raccomandazioni e annunci personalizzati.

3. Protezione dei minori: alle piattaforme è vietato utilizzare dati personali per pubblicità mirata verso i minori, offrendo una protezione aggiuntiva per questo gruppo vulnerabile.

4. Tracciabilità dei commercianti: i mercati online devono raccogliere e pubblicare più informazioni sui commercianti (aziende) che vendono prodotti o servizi attraverso le loro piattaforme, consentendo una migliore identificazione dei commercianti non affidabili.

5. Valutazioni e mitigazione dei rischi: le grandi piattaforme online devono condurre valutazioni annuali dei rischi per identificare potenziali pratiche dannose e implementare misure per mitigarle.

Applicazione e supervisione

L’Autorità olandese per i consumatori e i mercati (ACM) e l’Autorità olandese per la protezione dei dati (AP) sono responsabili della supervisione della conformità al DSA all’interno del paese[2]. Sebbene inizialmente l’ACM abbia affrontato ritardi nell’applicazione del DSA a causa di una legislazione in sospeso, ora può agire retroattivamente una volta entrata in vigore la legge di attuazione.

Implicazioni per le aziende di e-commerce

Le aziende di e-commerce che operano nei Paesi Bassi devono garantire la conformità al DSA per evitare potenziali sanzioni e conseguenze legali. Ciò include:

– Implementare misure per combattere contenuti, prodotti e disinformazione illegali sulle loro piattaforme.
– Fornire trasparenza sulle pratiche di pubblicità mirata e sugli algoritmi di raccomandazione.
– Proteggere i minori dalla pubblicità personalizzata basata sui loro dati personali.
– Raccogliere e pubblicare informazioni sui commercianti nei mercati online.
– Condurre valutazioni dei rischi e implementare misure di mitigazione (per le grandi piattaforme).

L’inosservanza del DSA può comportare ingenti sanzioni, con la Commissione Europea che ha l’autorità di imporre penalità fino al 6% del fatturato annuo globale di un’azienda per violazioni ripetute.

Aderendo al DSA, le aziende di e-commerce nei Paesi Bassi possono contribuire a un ambiente online più sicuro e trasparente, promuovendo la fiducia tra i consumatori e una concorrenza leale all’interno del mercato digitale.

De e-commercelandschap in Nederland onderging in 2024 een significante transformatie met de introductie van de Digital Services Act (DSA).

Deze nieuwe regelgeving heeft tot doel een veiliger en transparantere online omgeving te creëren voor bedrijven en consumenten.

De Digital Services Act (DSA)

Vanaf 17 februari 2024 werd de DSA volledig van kracht binnen de Europese Unie, inclusief Nederland. Deze verordening vervangt de aansprakelijkheidsuitsluitingen die voorheen waren opgenomen in de e-Commercerichtlijn (2000/31/EG) en introduceert nieuwe verplichtingen voor onlineplatforms en dienstverleners.

Belangrijke aspecten van de DSA zijn:

1. Aanpakken van illegale content en desinformatie: Onlineplatforms moeten maatregelen nemen om illegale content, producten en diensten aan te pakken, evenals de verspreiding van desinformatie tegen te gaan.

2. Transparantie in online-adverteren: Platforms moeten transparantie bieden over hun praktijken voor gerichte advertenties, inclusief de parameters die worden gebruikt voor gepersonaliseerde aanbevelingen en advertenties.

3. Bescherming van minderjarigen: Platforms mogen geen persoonsgegevens gebruiken voor gerichte advertenties gericht op minderjarigen, wat extra bescherming biedt voor deze kwetsbare groep.

4. Traceerbaarheid van handelaren: Onlinemarkten moeten meer informatie verzamelen en publiceren over de handelaren (bedrijven) die producten of diensten via hun platforms verkopen, waardoor onbetrouwbare handelaren beter geïdentificeerd kunnen worden.

5. Risico-beoordelingen en -beperking: Grote onlineplatforms moeten jaarlijkse risico-beoordelingen uitvoeren om potentieel schadelijke praktijken te identificeren en maatregelen te implementeren om deze risico’s te beperken.

Handhaving en toezicht

De Nederlandse Autoriteit Consument en Markt (ACM) en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) zijn verantwoordelijk voor het toezicht op de naleving van de DSA in Nederland.

Hoewel de ACM aanvankelijk vertraging opliep bij de handhaving van de DSA vanwege nog niet afgeronde wetgeving, kan zij nu met terugwerkende kracht optreden zodra de Implementatiewet van kracht wordt.

Implicaties voor e-commercebedrijven

E-commercebedrijven die actief zijn in Nederland moeten ervoor zorgen dat zij voldoen aan de DSA om mogelijke boetes en juridische gevolgen te voorkomen. Dit omvat:

– Het implementeren van maatregelen om illegale content, producten en desinformatie op hun platforms tegen te gaan.
– Het bieden van transparantie over praktijken voor gerichte advertenties en aanbevelingsalgoritmen.
– Het beschermen van minderjarigen tegen gepersonaliseerde advertenties op basis van hun persoonsgegevens.
– Het verzamelen en publiceren van informatie over handelaren op onlinemarkten.
– Het uitvoeren van risico-beoordelingen en het implementeren van risicobeperkende maatregelen (voor grote platforms).

Niet-naleving van de DSA kan leiden tot aanzienlijke boetes, waarbij de Europese Commissie de bevoegdheid heeft om boetes op te leggen van maximaal 6% van de wereldwijde jaaromzet van een bedrijf bij herhaalde overtredingen.

Door zich te houden aan de DSA kunnen e-commercebedrijven in Nederland bijdragen aan een veiliger en transparantere online omgeving, het vertrouwen van consumenten vergroten en eerlijke concurrentie binnen de digitale markt bevorderen.